D27.1 - Handel und Logistik III

Modulnummer

6. Semester

125 h

Credits

Modulverantwortliche:r

Lehrende:r

Die Studierenden

• verstehen die Grundlagen und Entwicklungen des Handels hin zu Omnichannel, Customer Experience und datengetriebenem Marketing unter Nutzung von Kundendaten
• kennen die wichtigsten technologischen Trends wie KI und IoT mit ihren Anwendungsmöglichkeiten für Personalisierung, Empfehlungssysteme, Smart Shops und Automatisierung im Handel und kennen deren Grenzen und Anwendungsfelder
• sind in der Lage, Maßnahmen zum Aufbau von Kundenbindung und Loyalität sowie Konzepte für Retail Media, Werbung und Monetarisierung im Handel zu entwickeln und zu bewerten
• können aktuelle Entwicklungen, Innovationen und Zukunftstrends im Handel bewerten, einordnen und Potenziale neuer Technologien auf Unternehmen übertragen
• kennen Erfolgsfaktoren und Anwendungsbeispiele und können daraus konkrete Ansatzpunkte für die Transformation zu einem zukunftsfähigen, technologiegetriebenen Handel ableiten

• Grundlagen des Handels, Entwicklung des E-Commerce, Omnichannel und Customer Experience
• Künstliche Intelligenz (KI) im Handel: Grundlagen, Anwendungsgebiete, Personalisierung, Empfeh-lungssysteme
• Internet of Things (IoT) im Handel: Grundlagen, Einsatzmöglichkeiten, Smart Shops
• Automatisierung, Effizienzsteigerung und datengetriebenes Marketing im Handel
• Aufbau von Kundenbindung und Loyalität durch personalisierte Ansprache und Kundenprogramme
• Retail Media, Werbung und Monetarisierung im Handel
• Aktuelle Entwicklungen, Innovationen und Erfolgsfaktoren bei der Einführung von technologischen Trends
• Zukunftsausblick: Megatrends und Potenziale neuer Technologien für den Handel
• Best Practices und Anwendungsbeispiele für einen zukunftsfähigen, technologiegetriebenen Handel

• Ahlert, Dieter; Kenning, Peter; Brock, Christian (akt. Aufl.): Handelsmarketing: Grundlagen der marktorientierten Führung von Handelsbetrieben, akt. Aufl., Springer Gabler Verlag, Berlin.

• Gläß, Rainer; Leukert, Bernd (akt. Aufl.): Handel 4.0: Die Digitalisierung des Handels - Strategien, Technologien,Transformation, akt. Aufl., Springer Gabler Verlag, Berlin, Heidelberg.

• Heinemann, Gerrit (akt. Aufl.): Der neue Online-Handel: Geschäftsmodell und Kanalexzellenz im E-Commerce, akt. Aufl., Springer Gabler Verlag, Wiesbaden.

• Heydt, Andreas von der (Hg.) (akt. Aufl.): Handbuch efficient Consumer-Response. Konzepte, Erfahrungen, Herausforderungen, akt. Aufl., Vahlen, München.
• Schütte, Reinhard (2001): Supply Chain Management. In: Mertens, P. (Hrsg.): Lexikon der Wirtschaftsinformatik, 2001, Berlin, Springer, S. 389-390.
• zusätzlich die im Vorlesungsskript angegebenen aktuellen Veröffentlichungen aus wissenschaftlichen Journals und Transferveröffentlichungen

Präsentationen und Übungsanteile, selbstständiges Erarbeiten von Übungsaufgaben, Einzel- und Gruppenarbeiten, Nutzung von Online-Kollaborationstools

Leistungsnachweis

ODER

Klausur (90 Minuten)

ODER

Projektbericht