An wen kann ich mich wenden, wenn ich eine Störung oder einen Defekt festgestellt habe? 

Bitte nutzen Sie vorrangig unser Ticketsystem/ Service-Desk-Facility-Management um alle Störungen/ Defekte mit einer detaillierten Beschreibung zu melden.
Zusätzlich besteht weiterhin die Möglichkeit, sich per E-Mail an facilitymanagement@h2.de zu wenden oder die Service-Rufnummer 0391 / 886-4769 zu kontaktieren.

Nach Vorliegen Ihrer Meldung können wir die Leistung sowie den/die entsprechenden Mitarbeiter eintakten. 

Wie kann ich eine Reparaturleistung anmelden?

Bitte nutzen Sie vorrangig unser Ticketsystem/ Service-Desk-Facility-Management um eine Reparaturleistung anzumelden. 
Dort können Sie eine genaue Beschreibung des Defektes sowie weitere erforderliche Informationen wie den Standort oder die  Gebäude- und Raum-Nummer erfassen. 

Für welche Störungen/ Defekte ist das Facility Management zuständig? 

Wir beheben die verschiedensten Störungen wie zum Beispiel:

  • defekte Lampen, Leuchten, Steckdosen
  • Probleme mit Aufzugsanlagen
  • Probleme im Sanitärbereich (WC-Verstopfung, laufende Spülung)
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