Modulnummer

5. Semester

150 h

Credits

Modulverantwortliche:r

Lehrende:r

Die Studierenden

• verstehen die Motivation hinter Konsum und kennen verschiedene Arten von Kaufentscheidungen
• verstehen den Nutzen von Marken für Konsumenten
• verstehen, wie Preise psychologisch gestaltet werden können
• können Kundenzufriedenheit theoretisch erklären und kennen Möglichkeiten der praktischen Umset-zung
• verstehen die Psychologie von Kundenbindung
• wissen, wie Produkt- und Dienstleistungsqualität gemessen werden kann
• kennen verschiedene methodische Zugänge zur Marktforschung und können diese beurteilen
• können die Wirkung von Werbung einschätzen und messen

• Allgemeine Psychologie
  • Wahrnehmung und Aufmerksamkeit
  • Lernen und Konditionierung
  • Gedächtnis und Erinnern
• Verhalten
  • Verhaltenssteuerung
  • Affekte und Emotionen, Motivation
  • Verhaltensregulation und Selbstkontrolle
• Konsum
  • Konsummotive
  • Prinzipien der Kaufentscheidungen, Intuition
  • Konsistenz und Reaktanz
• Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
  • Einstellungen und Einstellungsänderungen
  • Produktentwicklung, Differenzierung und Qualitätsmessung
• Methoden der Marktforschung und Testverfahren
  • Werbepsychologie, Werbewirkungsforschung

• Felser, G.: Werbe- und Konsumentenpsychologie; Springer Heidelberg; akt. Aufl.
• Fichter, C. (Hrsg.): Wirtschaftspsychologie für Bachelor. Springer; akt. Aufl.
• Wiswede, G. (akt. Aufl.): Einführung in die Wirtschaftspsychologie, München; akt. Aufl.

• Seminaristische Vorlesung, Lehrgespräch, Diskussion, Gruppenarbeit mit Fallstudien und Übungen.
• Moodle-Kurs mit Bibliografie und Lehrmaterial.
• Lehre in Präsenz, Online und Hybridveranstaltung möglich.

Referat

ODER

Klausur

90 Minuten

benotet

100 %