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Schlüssel

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Modulnummer - ModultitelNiveau
  •  BA 
  •  MA
B11 B12 - Wirtschaftsenglisch IISemester3. Semester

Credits

5
Modulverantwortliche:rSWS1,786
Bianca WeberAngret Zierenberg, Anke Borchardt, Dean ReeveSpracheEnglisch
Modulart
  •  Pflichtmodul
  •  Wahlpflichtmodul
  •  Wahlmodul
Dauer und Häufigkeit1 Semester und Wintersemester , jeweils im Sommersemester
Arbeitsaufwand

Gesamtzeit: 125 h, davon

Präsenz-Kontaktzeit: 25 12 h

Online-Kontaktzeit: 13 h

Selbststudium: 100 h

Voraussetzungen für die TeilnahmeFormal:

Gemäß Studien- und Prüfungsordnung – B.A. Betriebswirtschaftslehre berufsbegleitend

  • Curricular: keine; alle zur Bearbeitung des Moduls relevanten Informationen werden zu Beginn des
    Moduls zur Verfügung gestellt
  • Empfehlung: Abschluss der Module gemäß Studienverlaufsplan
    • Lernergebnisse

    Die Studierenden

    • verfügen über ein erweitertes komplexes Fachvokabular
    • sind in der Lage, rezeptiv und produktiv ihre Kommunikationsfertigkeiten unter Beweis zu stellen
    Kompetenzbereiche
    •  Fachkompetenz
    •  Sozialkompetenz
    •  Methodenkompetenz
    •  Selbstkompetenz
    Lehr- und Lernformen

    Diskussionen, Rollenspiele, Gruppen- und Partnerarbeit

    Art der Lehrveranstaltung, SWS

    Seminar, 1,786 SWS

    Lehrinhalte
    • Telefongespräche unter Einbeziehung der Prinzipien eines guten Kundenservices (B2C) zu führen
    • Diskussion customer service - Beschwerden, Entschuldigungen
    • Einzelhandel und Preispolitik
    • Berichte und Beschreibung von Grafiken und Tabellen
    • Aspekte der Globalisierung

    Voraussetzung für die Vergabe von Credits, Benotung

    		Hausarbeit

    Mündliche Prüfung (15 - 30 Minuten) ODER Präsentation (15 - 30 Minuten)

    Verwendbarkeit des Moduls

    		Gemäß Studien- und Prüfungsordnung –

    B.A. Betriebswirtschaftslehre berufsbegleitend

    Literatur und Lehr-Lern-Materialien

    • Butzphal, G & Maier-Fairclough, J. (2010) Career Express - Business English B2. Cornelsen: Berlin.
    • Hembury, M., Bond, G. & Cowper, S. (2008) Administrative English, Interkulturelle Zusammenarbeit. HDL.
    • Bond, G., Cooper, J., Newcombe,C. & Robb, D. (2002) Lesetextsammlung Wirtschaftsenglisch. HDL.
    • Duckworth, M. (2003) Business Grammar and Practice. Oxford: University Press
    • Internetseiten zum Thema Business English, Zetschriften- und Zeitungsartikel

    Module title and summary

    Business English II

    This module builds on students’ existing business English skills, focusing particularly on expanding their subject-specific vocabulary and developing their productive and receptive communication skills in professional contexts. It covers communication in customer service settings, including telephone conversations, handling complaints and offering apologies. It also addresses selected topics such as retailing, pricing and globalisation. Students also learn to describe and discuss graphs, tables and reports in English. Thus, the module strengthens students’ ability to communicate appropriately and effectively in more complex business situations.