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Schlüssel

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Modulnummer - ModultitelNiveau
  •  BA 
  •  MA
B12 - Wirtschaftsenglisch IISemester3. Semester

Credits

5
Modulverantwortliche:rSWS1,786
Bianca WeberSpracheEnglisch
Modulart
  •  Pflichtmodul
  •  Wahlpflichtmodul
  •  Wahlmodul
Dauer und Häufigkeit1 Semester, jeweils im Sommersemester
Arbeitsaufwand

Gesamtzeit: 125 h, davon

Präsenz-Kontaktzeit: 12 h

Online-Kontaktzeit: 13 h

Selbststudium: 100 h

Voraussetzungen für die Teilnahme

Gemäß Studien- und Prüfungsordnung – B. A. Betriebswirtschaftslehre berufsbegleitend

Lernergebnisse

Die Studierenden

  • verfügen über ein erweitertes komplexes Fachvokabular
  • sind in der Lage, rezeptiv und produktiv ihre Kommunikationsfertigkeiten unter Beweis zu stellen
Kompetenzbereiche
  •  Fachkompetenz
  •  Sozialkompetenz
  •  Methodenkompetenz
  •  Selbstkompetenz
Lehr- und Lernformen

Diskussionen, Rollenspiele, Gruppen- und Partnerarbeit

Art der Lehrveranstaltung, SWS

Seminar, 1,786 SWS

Lehrinhalte
  • Telefongespräche unter Einbeziehung der Prinzipien eines guten Kundenservices (B2C) zu führen
  • Diskussion customer service - Beschwerden, Entschuldigungen
  • Einzelhandel und Preispolitik
  • Berichte und Beschreibung von Grafiken und Tabellen
  • Aspekte der Globalisierung

Voraussetzung für die Vergabe von Credits, Benotung

Mündliche Prüfung (15 - 30 Minuten) ODER Präsentation (15 - 30 Minuten)

Verwendbarkeit des Moduls

B.A. Betriebswirtschaftslehre berufsbegleitend

Literatur und Lehr-Lern-Materialien

  • Butzphal, G & Maier-Fairclough, J. (2010) Career Express - Business English B2. Cornelsen: Berlin.
  • Hembury, M., Bond, G. & Cowper, S. (2008) Administrative English, Interkulturelle Zusammenarbeit. HDL.
  • Bond, G., Cooper, J., Newcombe,C. & Robb, D. (2002) Lesetextsammlung Wirtschaftsenglisch. HDL.
  • Duckworth, M. (2003) Business Grammar and Practice. Oxford: University Press
  • Internetseiten zum Thema Business English, Zetschriften- und Zeitungsartikel

Module title and summary

Business English II

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