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Schlüssel

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Modulnummer - ModultitelNiveau
  •  BA 
  •  MA
B12 - Wirtschaftsenglisch IISemester3. Semester

Credits

5
Modulverantwortliche:rSWS1,786
Bianca WeberSpracheEnglisch
Modulart
  •  Pflichtmodul
  •  Wahlpflichtmodul
  •  Wahlmodul
Dauer und Häufigkeit1 Semester, jeweils im Sommersemester
Arbeitsaufwand

Gesamtzeit: 125 h, davon

Präsenz-Kontaktzeit: 12 h

Online-Kontaktzeit: 13 h

Selbststudium: 100 h

Voraussetzungen für die TeilnahmeFormal:

Gemäß Studien- und Prüfungsordnung – B. A. Betriebswirtschaftslehre berufsbegleitend

  • Curricular: keine; alle zur Bearbeitung des Moduls relevanten Informationen werden zu Beginn des
    Moduls zur Verfügung gestellt
    • Empfehlung: Abschluss der Module gemäß Studienverlaufsplan

    Lernergebnisse

    Die Studierenden

    • verfügen über ein erweitertes komplexes Fachvokabular
    • sind in der Lage, rezeptiv und produktiv ihre Kommunikationsfertigkeiten unter Beweis zu stellen
    Kompetenzbereiche
    •  Fachkompetenz
    •  Sozialkompetenz
    •  Methodenkompetenz
    •  Selbstkompetenz
    Lehr- und Lernformen

    Diskussionen, Rollenspiele, Gruppen- und Partnerarbeit

    Art der Lehrveranstaltung, SWS

    Seminar, 1,786 SWS

    Lehrinhalte
    • Telefongespräche unter Einbeziehung der Prinzipien eines guten Kundenservices (B2C) zu führen
    • Diskussion customer service - Beschwerden, Entschuldigungen
    • Einzelhandel und Preispolitik
    • Berichte und Beschreibung von Grafiken und Tabellen
    • Aspekte der Globalisierung

    Voraussetzung für die Vergabe von Credits, Benotung

    		Hausarbeit

    Mündliche Prüfung (15 - 30 Minuten) ODER Präsentation (15 - 30 Minuten)

    Verwendbarkeit des Moduls

    		Gemäß Studien- und Prüfungsordnung –

    B.A. Betriebswirtschaftslehre berufsbegleitend

    Literatur und Lehr-Lern-Materialien

    • Butzphal, G & Maier-Fairclough, J. (2010) Career Express - Business English B2. Cornelsen: Berlin.
    • Hembury, M., Bond, G. & Cowper, S. (2008) Administrative English, Interkulturelle Zusammenarbeit. HDL.
    • Bond, G., Cooper, J., Newcombe,C. & Robb, D. (2002) Lesetextsammlung Wirtschaftsenglisch. HDL.
    • Duckworth, M. (2003) Business Grammar and Practice. Oxford: University Press
    • Internetseiten zum Thema Business English, Zetschriften- und Zeitungsartikel

    Module title and summary