| Modulnummer - Modultitel | Niveau | | |
| B11 - Wirtschaftsenglisch II | Semester | 3. Semester |
Credits | 5 |
| Modulverantwortliche:r | SWS |
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| Angret Zierenberg, Anke Borchardt, Dean Reeve | Sprache | Englisch |
| Modulart | | | |
| Dauer und Häufigkeit | 1 Semester und Wintersemester |
| Arbeitsaufwand | Gesamtzeit: 125 h, davon Präsenz-Kontaktzeit: 25 12 h Online-Kontaktzeit: 13 h Selbststudium: 100 h |
| Voraussetzungen für die Teilnahme | - Formal: Studien- und Prüfungsordnung – B. A. Betriebswirtschaftslehre berufsbegleitend
- Curricular: keine; alle zur Bearbeitung des Moduls relevanten Informationen werden zu Beginn des
Moduls zur Verfügung gestellt - Empfehlung: Abschluss der Module gemäß Studienverlaufsplan
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| Lernergebnisse | Die Studierenden - verfügen über ein erweitertes komplexes Fachvokabular
- sind in der Lage, rezeptiv und produktiv ihre Kommunikationsfertigkeiten unter Beweis zu stellen
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| Kompetenzbereiche | | |
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| Lehr- und Lernformen | - Diskussionen, Rollenspiele, Gruppen- und Partnerarbeit
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| Art der Lehrveranstaltung, SWS | |
| Lehrinhalte | - Telefongespräche unter Einbeziehung der Prinzipien eines guten Kundenservices (B2C) zu führen
- Diskussion customer service - Beschwerden, Entschuldigungen
- Einzelhandel und Preispolitik
- Berichte und Beschreibung von Grafiken und Tabellen
- Aspekte der Globalisierung
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Voraussetzung für die Vergabe von Credits, Benotung | |
Verwendbarkeit des Moduls | - Gemäß Studien- und Prüfungsordnung – B.A. Betriebswirtschaftslehre berufsbegleitend
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Literatur und Lehr-Lern-Materialien | - Butzphal, G & Maier-Fairclough, J. (2010) Career Express - Business English B2. Cornelsen: Berlin.
- Hembury, M., Bond, G. & Cowper, S. (2008) Administrative English, Interkulturelle Zusammenarbeit. HDL.
- Bond, G., Cooper, J., Newcombe,C. & Robb, D. (2002) Lesetextsammlung Wirtschaftsenglisch. HDL.
- Duckworth, M. (2003) Business Grammar and Practice. Oxford: University Press
- Internetseiten zum Thema Business English, Zetschriften- und Zeitungsartikel
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Module title and summary |
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